寧德供電公司:多措并舉 助力營商環境提升
發布時間:2019-11-21  來源:國網寧德供電

  寧德新聞網11月21日電(姜南昵)日前,寧德供電公司在220千伏清水輸電工程(霍童)施工項目部召開專題會議,深入推進衢寧鐵路寧德段“涉電”電網建設配套項目。這是該公司服務省重點項目,優化營商環境的一個場景。

  隨著寧德市經濟水平不斷提高,不斷提升反應速度和服務水平,為項目建設和企業發展營造良好環境成為了重中之重,寧德供電公司切實采取有效舉措,優化優化營商環境。該公司全面推行以片區(臺區)經理、政企客戶經理、要客經理為代表的前端服務模式,明確例行工作,針對不同客戶實施差異化精準服務,發揮各類客戶經理流動服務窗口作用,提升公司掌握、滿足、引導客戶需求的能力。建立售前、售中、售后一體的大客戶“一站式”服務中心,融合市場、業擴、用檢等業務,提供大客戶全流程一站式服務,主動為客戶提供用電報裝、安全檢查、停電協商、綜合能源服務、能效診斷與改造等一攬子用能整體解決方案。主動對接省政府“五個一批”重點項目和市(縣)政府重點項目,建立雙周跟蹤機制,提前做好配套電網規劃建設。

  在服務上汽寧德基地項目中,實施全流程代辦業務、客戶用電工程限時辦結制、專職客戶經理入駐指揮部無縫對接、超前建設配套電網等“四項”服務舉措,建立了工作分專業負責、日調度、周總結通報、月度評價考核等“四項”工作機制,創新采用客戶委托工程“交鑰匙”、框架招標模式,實現上汽寧德基地110千伏項目、配套上下游企業提前投產,實現業擴提速增供電量1600萬千瓦時。服務寧德新能源科技有限公司大客戶增容項目提前投產,容量16萬千伏安,實現業擴提速增供電量8250萬千瓦時;服務寧德廈鎢新能源項目,完成配套公網建設,縮短業擴流程,實現業擴提速增供電量3450萬千瓦時。

  該公司還推行全省首家物資實物庫存模式,通過對歷年用電報裝物資大數據分析,制定常用物資清單,建立配套工程物資實物儲備庫,縮短客戶用電報裝時長。嚴格實行“先接入、后改造”,切實落實低壓供電方案免審批,大中型企業客戶供電方案現場“一崗制”答復,簡化10千伏業擴工程竣工檢驗,精簡竣工檢驗人員,實現普通客戶竣工檢驗合格當天操作送電。(完)

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